REGULAMIN

Prawa autorskie

Klient składając zamówienie jednocześnie oświadcza, że posiada wszelkie prawa autorskie do nadesłanych w ramach zamówienia materiałów graficznych. Jeżeli na skutek złożenia zamówienia przez Klienta, wykonane przez Canvas Decor zlecenie naruszy prawo autorskie osób trzecich, całą odpowiedzialność za to ponosi sam Klient. W takim wypadku Klient jest zobowiązany do zwolnienia Canvas Decor od wszelkich roszczeń osób trzecich oraz do zwrotu kosztów poniesionych przez Canvas Decor w związku z postępowaniem prawnym.

Realizacja zleceń

Warunkiem realizacji zlecenia jest wysłanie przez klienta pliku ze zdjęciem przy użyciu opcji ZAMÓW lub na internetowy adres firmy Canvas Decor. Po otrzymaniu pliku Canvas Decor przygotowuje zdjęcie do druku (kadrowanie i zastosowanie efektów specjalnych na życzenie klienta) i wysyła gotową propozycje do klienta. Zaakceptowana przez klienta propozycja zostaje drukowana.

Warunki dostawy

  Zamówione obrazy mogą być odebrane przez klienta osobiście ze studio Canvas Decor mieszczącego się w Olsztynie przy ul. Żołnierskiej 6/1 lub są wysyłane pod wskazany w formularzu zamówienia adres. W przypadku wysyłki, dostawa realizowana jest za pośrednictwem firmy kurierskiej, która gwarantuje dostawę na terenie Polski najpóźniej na drugi dzień roboczy od momentu wysyłki. Koszty wysyłki doliczane są do wartości zamówienia. Wpłątę należności mozna dokonać przelewem na podany numer konta.  

Termin wykonywania usług

Canvas Decor dokłada wszelkich starań, aby zamówienia były realizowane maksymalnie w ciągu 7 dni roboczych od momentu autoryzacji zlecenia (lub wpłaty zaliczki, jeżeli będzie wymagana dla danego zamówienia). Odbiór lub wysyłka zlecenia następuje w następnym dniu roboczym po zrealizowaniu zlecenia. Zamówienie złożone w lokalu realizowane jest w ciągu 1 godziny.

Reklamacje

Canvas Decor udziela gwarancji na jakość realizowanych prac w zakresie trwałości kolorów oraz jakości oprawy. Zamówienie podlega wymianie, jeśli: o posiada wady techniczne, takie jak zadrapania, plamy, zabrudzenia które nie występują w materiale graficznym nadesłanym przez Klienta podczas składania zamówienia , o pojawią się różnice pomiędzy zamówieniem złożonym przez klienta a zrealizowanymi obrazami, w szczególności obejmuje to zawartość graficzną (wydrukowana jest inna grafika niż ta nadesłana przez klienta) wymiary pracy, liczbę egzemplarzy. Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych (wgnieceń, załamań, stłuczeń, w szczególności mogących powstać podczas transportu) powinny być zgłoszone nie później niż na następny dzień roboczy po odbiorze/dostarczeniu zamówionej usługi. Jeżeli zgłoszenie nastąpi w terminie późniejszym następuje automatyczne domniemanie, że uszkodzenie mechaniczne powstało po stronie klienta po odebraniu prac i nie podlega reklamacji. W przypadku dostawy do Klienta w formie przesyłki kurierskiej, jeżeli przesyłka nosi ślady uszkodzenia Klient powinien odmówić przyjęcia przesyłki lub otworzyć paczkę w obecności kuriera i w przypadku uszkodzenia obrazu spisać protokół opisujący szkodę, pod którym powinien podpisać się kurier.

Funkcjonowanie serwisu

Serwis Canvas Decor dostępny jest przez Internet 24h na dobę, 7 dni w tygodniu. Zamówienia można składać w dowolnym momencie funkcjonowania serwsiu. Firma dokłada wszelkich starań aby na wszelkie zapytania udzielić odpowiedzi najpóźniej na następny dzień roboczy od momentu wpłynięcia zapytania lub zgłoszenia.